Hvordan fungerer delvis hævning?

Kort introduktion til købs-flow

En kunde laver en ordre på en webshop. 

Efter købet bliver pengene reserveret på kundens konto. Her vil pengene blive ved med at være reserveret, indtil webshoppen har sendt ordren af sted og hæver penge. Dette kaldes også for “Capture”. 

Hvis kunden nu ikke ønsker sin ordre alligevel eller sender den tilbage, skal webshoppen lave en refundering af pengene. Dette kaldes også for “Kreditnota”. 

Partial Capture / Delvis hævning

En delvis hævning, også kaldet “partial capture”, gør sig gældende når man ikke vil hæve hele beløbet for ordren på én gang. Vær dog opmærksom på, at det ikke er muligt at annullere den sidste del af ordren, selvom man kun har hævet en del af beløbet. 

Det kan for eksempel være, hvis det ene produkt i ordren er udsolgt og dermed ikke kan sendes af sted, sammen med resten af ordren. 

Det kan også være kunden, som fortryder et eller flere af produkterne og dermed ikke skal have sendt hele ordren. 

Man kan gøre det på to måder. 

Metode 1:

Den første metode går ud på, at man bruger sit kontrolpanel. 

Dette gælder alle de forskellige platforme.

WooCommerce: 

Når du har Swiipe installeret på din WooCommerce webshop, vil der inde på hver ordre være en Swiipe Payment Widget. 

Som det fremgår af billedet, står der et beløb på 91,5 kroner, hvilket er totalen på ordren. 

Denne pris kan man rette efter eget ønske og dermed foretage en delvis hævning. 

Det gøres ved at rette prisen til det ønskede og derefter trykke på “Capture xxx DKK”. 

Magento 1 & 2:

I Magento kan man også lave en delvis hævning/capture fra kontrolpanelet. 

Dette gøres ved at oprette en faktura/invoice inde på ordren, ligesom man ville gøre det normalt. 

Her skal man dog være opmærksom på, at det ikke er prisen man retter til, men antallet af produkter, der skal faktureres. 

Det vil sige at en kunde for eksempel laver en ordre med 3 produkter, men kun skal betale for det ene. I dette tilfælde skal man inde på ordren trykke på “Faktura” eller “Invoice” og derefter rette til, hvilke produkter der skal faktureres. 

HUSK at trykke på “Opdater Qty's” ellers vil systemet ikke registrere ændringen. 

Magento 1:

Magento 2:

Metode 2:

Ved denne metode benytter man Swiipe portalen, i stedet for at gøre det fra kontrolpanelet. 

Uanset hvilken platform man benytter, kan denne metode gøres fra Swiipe portalen. 

Start med at logge ind i Swiipe portalen, hvilket kan gøres her. 

I Swiipe portalen skal man gå ind på den side, som hedder “Ordrer”. 

Hvis ikke du kan se siden med ordrer, skal du følge guiden her, før du går videre. 

Når man er kommet ind på siden med ordrer, skulle det gerne se nogenlunde ud, som på nedenstående billede:

Som det kan ses på billedet, er der ved de endnu ikke behandlede ordrer, både muligheden for at capture eller annullere ordren. 

Hvis man trykker på capture knappen, vil der komme et lille vindue frem:

Her har man muligheden for at vælge, hvor stor en del af det fulde beløb man vil hæve. 

Når man har valgt den del af beløbet, som skal hæves, skal man blot trykke på “Capture” knappen og så har man lavet sin delvise hævning.